Na Impressão Literária, cada produto é preparado especialmente para você, de forma personalizada e somente após a confirmação da compra. Por isso, pedimos atenção no momento da escolha do produto e das informações do pedido.
Caso precise solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp e informe:
1. Número do pedido;
2. Produto que deseja trocar ou devolver;
3. Motivo da solicitação.
As solicitações de devolução devem ser realizadas em até 7 dias após o recebimento do pedido, respeitando as condições aplicáveis.
Quando a troca ou devolução ocorrer por escolha do cliente, como pedido incorreto ou desistência sem qualquer problema relacionado ao produto, os custos de envio ficam por conta do cliente.
Por outro lado, caso o produto recebido esteja diferente do anunciado, apresente algum defeito ou tenha ocorrido qualquer problema de nossa responsabilidade, entre em contato pelo WhatsApp. Nesse caso, assumiremos os custos necessários e providenciaremos a solução da forma mais rápida possível.
Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência tranquila e satisfatória com a sua compra. 💜